การใช้งาน DATA ให้ประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจ

การใช้งาน Data ทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ

DATA SCIENCE FOR BUSINESS

https://www.enterpriseai.news/2017/03/23/strategies-biomedical-data-science-advances-research-synergies/

    

    ในโลกยุคปัจจุบัน เป็นอันทราบกันดีว่า Data มีความสำคัญในองค์กรเป็นอย่างมากแต่ยังมีจุดบกพร่องในการนำข้อมูลมาใช้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่ง Digital ได้เข้าไปมีบทบาทเป็นอย่างมากทั้งในการเรียนและการทำงาน โดย ดร.ต้า SKOOLDIO กล่าวว่า Digital เข้าไปมีบทบาทในทุก ๆ สาขาวิชา และแม้ว่าเทคโนโลยีจะเข้าไปมีบทบาทในการเรียนการสอนแต่ก็ยังมีช่องว่างระหว่างความต้องการของอุตสาหกรรมกับทักษะของตัวบุคคลอยู่มาก เรียกว่า Skill Gap เนื่องจากเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วแต่หลักสูตรในการเรียนของแต่ละสาขาวิชาไม่ตอบโจทย์ความต้องการของอุตสาหกรรมได้อย่างตรงจุด เพราะโดยปกติแล้วนั้น ตัวบุคคลจะได้เรียนรู้เฉพาะพื้นฐานและใช้งานเทคโนโลยีอย่างตรง ๆ ขาดการต่อยอด ขาดทักษะที่กำลังเป็นที่ต้องการสูงสุด

Data Science คืออะไร?

    Data Science คือการเอาข้อมูลมาทำให้เกิดมูลค่าทางธุรกิจและเพื่อสร้างองค์ความรู้จากข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีอยู่ ซึ่งเป็นวิวัฒนาการของระบบ Digital ในโลกยุคก่อน Data ถูกนำมาใช้ในรูปแบบที่ไม่เป็นทางการมากนัก คือ ไม่สามารถถ่ายทอดข้อมูลจากผู้เก็บข้อมูลให้คนภายในองค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ถูกเก็บและนำมาต่อยอดทางธุรกิจได้ แต่ในยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยีมีการพัฒนาแล้วจึงสามารถเก็บข้อมูลในระบบ ประมวลผล บริหารจัดการ และสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กุญแจสำคัญในการใช้ Data ทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ

การประกอบธุรกิจให้องค์กรประสบความสำเร็จโดยใช้ Data มี 3 ข้อ

   

     1. ตั้งคำถาม
     2. เก็บข้อมูล
     3. เชื่อมโยงและวิเคราะห์

1. ตั้งคำถามให้ชัดเจนว่าอยากจะทำอะไรโดยเป็นคำถามที่น่าสนใจและมีประโยชน์ต่อองค์กร

2. เก็บข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับสิ่งที่เราจะวิเคราะห์และทำอย่างไรให้เราสามารถเก็บข้อมูลที่มีรายละเอียดเยอะขึ้นเพื่อให้การประมวลผลสามารถตอบโจทย์รูปแบบการใช้งาน Data ของเรามากขึ้น ซึ่งการเก็บข้อมูลที่ดีและเกิดประสิทธิภาพสูงสุดคือจะต้องให้ประโยชน์กับกลุ่มผู้ใช้งานขององค์กรด้วยเช่นกัน เป็นการตอบคำถามจากข้อแรกว่า เป้าหมายของเราคืออะไรและข้อมูลที่เราเก็บจะสามารถมาพัฒนาธุรกิจของเราได้อย่างไร เรียกว่าเป็นการสร้างมูลค่าจากข้อมูลที่ถูกเก็บ

3. ทำอย่างไรให้ฝ่าย Technical และฝ่าย Data scientist ภายในองค์กรสามารถทำงานร่วมกันได้โดยสามารถใช้ทักษะของทั้งสองฝ่ายได้อย่างลงตัว สิ่งสำคัญคือจะต้องมีการให้ความรู้ในการเอาข้อมูลไปใช้

ตัวอย่างขององค์กรที่ประสบความสำเร็จจากการใช้ Data

เช่น Lotus 

http://www.painaidii.com/business/53006/tesco-lotus-ban-chang-21130/lang/th/?page=0

Lotus เป็นหนึ่งในองค์กรที่ใช้ Data ให้เกิดประโยชน์ผ่านคุณสมบัติ 3 ข้อ คือ ตั้งคำถามที่น่าสนใจ → สังเกตุ → คิดตาม โดยการเก็บข้อมูลของผู้ใช้บริการอาจจะด้วยผ่านบัตรสมาชิก ผู้เข้าถึงเว็บไซต์ เป็นต้น ซึ่งเป็นการเก็บข้อมูลกลุ่มผู้ใช้บริการอยู่ตลอดเพื่อที่จะสามารถตอบโจทย์ผู้ใช้ได้ตรงประเด็นมากที่สุดและสามารถรักษากลุ่มผู้ใช้ไว้ได้

องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การที่จะกลายเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย Data ประกอบด้วย 3 Level ดังนี้

Level 1 เก็บข้อมูลที่พร้อมใช้งาน

Level 2 คนในองค์กรจะต้องมีเครื่องมือที่สามารถใช้งานได้บ้างควบคู่ไปกับการบริหารควบคุมการนำข้อมูลไปใช้ในองค์กร

Level 3 การมีความรู้ในการวิเคราะห์ให้เป็นและถูกต้องจะสามารถนำข้อมูลที่ถูกเก็บไว้มาใช้ประโยชน์ได้สูงสุด

ข้อคิดเห็นและทัศนะจากการฟัง Podcast เรื่อง "วิธีการใช้ Data ให้ประสบความสำเร็จ"

หลาย ๆ องค์กรมีข้อมูลอยู่ในระบบที่ถูกเก็บไว้แต่ไม่สามารถนำออกมาใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กร ซึ่งสิ่งที่สำคัญที่สุดในการประสบความสำเร็จคือการเริ่มต้นจากสิ่งเล็ก ๆ แล้วค่อย ๆ พัฒนา หากองค์กรสามารถใช้ Data ได้อย่างถูกต้องจะทำให้ได้เปรียบทางการแข่งขันในโลกธุรกิจ หลังจากการฟัง Podcast แล้วทำให้สามารถเข้าใจคำว่า Data ได้ลึกซึ้งมากขึ้น จากเดิมที่เข้าใจว่า Data เป็นแค่ข้อมูลทั่วไป ไม่ได้มีความสำคัญอะไรมากมาย แต่เมื่อได้ฟังแล้วจึงทราบว่าหากเรานำข้อมูลที่มีมาตั้งคำถามและนำมาต่อยอด ก็สามารถมีโอกาสประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจ 

อ้างอิง :

THE STANDARD. (20 มิถุนายน 2562). วิธีการใช้ Data ทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ | The Secret Sauce EP.123 [คลิปวิดีโอ]. จาก https://www.youtube.com/watch?v=9HWQfItJSQQ#action=share